Integritetspolicy

1. Insamling av personuppgifter

När du handlar hos Skinfuel eller kontaktar oss kan vi samla in personuppgifter som du själv lämnar till oss, exempelvis:

Namn
Telefonnummer
E-postadress
Leveransadress
Betalningsinformation
Orderhistorik
Eventuella meddelanden du skickar till oss

Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att kunna leverera din beställning och ge dig support.

2. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

behandla och leverera din beställning
hantera betalningar och eventuella återbetalningar
kommunicera med dig om din order (ex. orderstatus, leverans, frågor)
ge kundservice vid retur, reklamation eller andra ärenden
förbättra vår webbplats och köpupplevelse
uppfylla krav enligt lag (exempelvis bokföringsregler)

3. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och gör det baserat på:

att vi behöver uppgifterna för att fullgöra avtal (ditt köp)
att vi har en rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring)
ditt samtycke (t.ex. marknadsföring om du valt att ta emot det)
vårt berättigade intresse (t.ex. förbättring av webbplats och service)

4. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi kan däremot behöva dela vissa uppgifter med betrodda samarbetspartners för att kunna genomföra din beställning, exempelvis:

betaltjänster (ex. Klarna, kortbetalning eller annan betalleverantör)
fraktbolag och logistikpartner
e-handelsplattform (ex. Shopify)
system för kundkommunikation (ex. e-postverktyg/supportsystem)

Dessa aktörer får endast använda uppgifterna för att leverera sina tjänster och enligt våra instruktioner.

5. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra upplevelsen för dig som besökare.

Mer information om detta finns i vår Cookie Policy.

6. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge vi måste enligt lag.

Exempelvis kan vissa uppgifter behöva sparas längre för att uppfylla bokföringskrav.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få information om vilka personuppgifter vi har om dig
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära att dina uppgifter raderas (i vissa fall)
invända mot viss behandling
begära begränsning av behandling
få ut dina uppgifter (dataportabilitet)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss här:

Info@skinfuel.se

8. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om vi ändrar våra tjänster eller om lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

9. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss:

Skinfuel
Org.nr: 556850-1281
Adress: Bandshalsvägen 31
E-post: Info@skinfuel.se