Användarvillkor

Köpvillkor / Allmänna villkor

Dessa villkor gäller när du handlar från Skinfuel via vår e-handel. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Network Training AB
Org.nr: 556850-1281
Adress: Bandshalsvägen 31
E-post: Info@skinfuel.se


 

 

2. Beställning och avtal

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtal om köp anses ingånget när orderbekräftelsen har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i lagerstatus, produktinformation eller priser.

 

 

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Eventuell moms ingår enligt gällande regler.

Betalning sker via de betalalternativ som erbjuds i kassan.

 

 

4. Leverans och frakt

Våra produkter tillverkas i mindre upplagor och beställningar skickas normalt inom 2–4 arbetsdagar, förutsatt att produkten finns redo för leverans.

Frakt inom Sverige

  • Fraktkostnad: 49 kr 

  • Fri frakt vid köp över 599 kr (efter eventuell rabatt)
     

Leveranssätt

Vi skickar i första hand med PostNord till ombud. Du får avisering när paketet finns att hämta.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan ordern återbetalas, men en hanteringsavgift på 149 kr dras av för att täcka returhantering och fraktkostnader.


 

 

5. Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot din beställning, i enlighet med svensk lag.

För att en retur ska godkännas gäller:

  • Produkten ska vara oanvänd

  • Produkten ska returneras i originalförpackning

  • Produkten ska vara i oförändrat skick

  • Returfrakten betalas av kunden

För att starta en retur: kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer.


 

 

6. Byten

Vill du byta en produkt? Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning så hjälper vi dig vidare.


 

 

7. Reklamation

Om din produkt är skadad vid leverans eller om något är fel på varan ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vid godkänd reklamation står Skinfuel för returfrakten.


 

 

8. Produktsäkerhet och kvalitet

För oss på Skinfuel är trygghet och kvalitet en självklar del av varje produkt vi tar fram. Produktionen sker enligt principerna i God Tillverkningssed (GMP).

Våra produkter granskas utifrån gällande krav för kosmetiska produkter inom EU och registreras i det europeiska systemet CPNP innan de får säljas.


 

 

9. Hudreaktioner, allergier och ansvar

Alla hudtyper är olika och även naturliga ingredienser kan orsaka reaktioner hos vissa personer.

Vi rekommenderar att du:

  • läser ingredienslistan innan användning

  • gör ett patchtest på ett litet hudområde innan du använder produkten regelbundet

Vid irritation eller obehag ska du sluta använda produkten. Vid behov bör du kontakta sjukvård.

 

 

10. Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos Skinfuel behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Läs mer i vår Integritetspolicy.

 

 

11. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gäller är alltid den som finns publicerad på webbplatsen vid köptillfället.

 

 

12. Tvist

Vid tvist följer vi svensk lag. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).